\u00bfRecuerda usted aquel m\u00e9dico jubilado que hace ahora tres a\u00f1os consigui\u00f3 reunir 600.000 firmas en Internet? Se llama Carlos San Juan, ten\u00eda 78 a\u00f1os y la prensa se hizo eco. Luc\u00eda Franco, el 8 de febrero de 2022 en \u201cEl Confidencial\u201d: \u201cPrecisamente, el motivo de su viaje a la capital era entregar las firmas en el Ministerio de Econom\u00eda y en el Banco de Espa\u00f1a y ha conseguido que la vicepresidenta primera, Nadia Calvi\u00f1o, le prometa que a final de mes habr\u00e1 un plan espec\u00edfico para que las entidades garanticen un trato humano\u201d.
No voy a hablar bien de unos bancos que baten r\u00e9cords de beneficios a base, tambi\u00e9n, de cerrar oficinas, pero tampoco ocultar\u00e9 la verdad, pues solo respet\u00e1ndola se puede hacer justicia.
Hace un mes me llamaron del banco donde tengo las deudas colocadas para avisarme que ven\u00eda un cargo de Hacienda correspondiente al primer plazo de un IVA antiguo que considero improcedente adem\u00e1s de prescrito y que, aunque reclamar\u00e9 por v\u00eda judicial, debo pagar para evitar males mayores.
Me dijeron que, al no figurar el deudor en la cuenta bancaria notificada para pagar el plazo, o se realizaba el cargo en una cuenta en la que s\u00ed apareciera su nombre o devolver\u00edan el recibo. Como dio la casualidad de que s\u00ed exist\u00eda esa cuenta, en cinco minutos resolvimos el tr\u00e1mite.
En un primer momento pens\u00e9 que los cargos de los siguientes plazos habr\u00edan quedado autom\u00e1ticamente domiciliados en la nueva cuenta, pues deduje que al realizar el cambio en el banco ser\u00eda suficiente, m\u00e1s a\u00fan por la coordinaci\u00f3n existente entre Hacienda y los bancos, pero pasaban los d\u00edas y mis dudas sobre tanta eficacia fueron creciendo al mismo ritmo al que se acercaba la fecha del siguiente pago.
Entonces fui al banco y me dijeron que ese tr\u00e1mite se ten\u00eda que formalizar con Hacienda o, de lo contrario, habr\u00eda que proceder como en la ocasi\u00f3n anterior. Entonces llam\u00e9 a Hacienda, expliqu\u00e9 el motivo y ped\u00ed cita previa. Me la dieron para el d\u00eda siguiente y all\u00ed, en persona, y muy correctamente atendido, tuve que escuchar del funcionario que los cambios de las cuentas corrientes para pagar a Hacienda hab\u00eda que hacerlos por tel\u00e9fono.
Sorprendido, pregunt\u00e9 si es que al Ministerio de Hacienda le parece m\u00e1s fiable una conversaci\u00f3n telef\u00f3nica para modificar el dato de una cuenta bancaria que la presencia f\u00edsica de la persona interesada, o autorizada, en su propia sede, y se me contest\u00f3 con algo que, sin duda, era cierto: \u201cSon \u00f3rdenes\u201d.
Le dije que me parec\u00eda aberrante no poder hacer esa gesti\u00f3n en persona y en ese momento, pues era para lo que yo hab\u00eda pedido la cita expresamente. Y tambi\u00e9n manifest\u00e9 que, en cualquier caso, siempre ser\u00e1 menos seguro decir el n\u00famero de una cuenta bancaria por tel\u00e9fono. Como su \u00fanica respuesta segu\u00eda siendo \u201cson \u00f3rdenes\u201d, supuse que sigui\u00f3 cumpli\u00e9ndolas cuando me dio un impreso para que comunicara mi queja, aunque tambi\u00e9n me advirti\u00f3 que no servir\u00eda para resolver el problema, por lo que agradec\u00ed una sinceridad quiz\u00e1s provocada por mi espont\u00e1nea sorpresa ante la situaci\u00f3n.
Me fui a una mesa all\u00ed mismo para rellenarlo, pero ni empec\u00e9, pues pude ver que era el mismo modelo que hab\u00eda rellenado y entregado por registro de entrada dos meses antes para solicitar que respetaran los plazos que yo hab\u00eda elegido para el pago de la deuda y no los que me hab\u00edan concedido. En aquel tr\u00e1mite lo peor fue la respuesta que, m\u00e1s de un mes despu\u00e9s, recib\u00ed, pues voy a intentar que su texto no se quede en el caj\u00f3n de las impertinencias que a veces comete la Administraci\u00f3n a la hora de dirigirse, incluso por escrito, al administrado. Hasta el punto de que lo que menos me doli\u00f3 fue que denegaran la petici\u00f3n.
Desde aquella entrega de firmas de Carlos San Juan estoy bastante atento al comportamiento de los bancos y, lo reconozco, a pesar de haber dirigido una empresa de software durante 20 a\u00f1os, alguna vez voy a las sucursales para hacer algo que quiz\u00e1s podr\u00eda resolver con la app en el m\u00f3vil.
Pero lo que no me pod\u00eda esperar es que, tres a\u00f1os despu\u00e9s de que la ministra de Econom\u00eda se comprometiera con aquel m\u00e9dico para mejorar el trato humano que ofrecen los bancos, ocurrieran cosas como las que acabo de contar dentro del ministerio m\u00e1s parecido al que dirigi\u00f3 Calvi\u00f1o.
\u00bfPuede usted proceder, ministra Montero? \u00bfO prefiere que consigan gobernar unos impresentables armados de motosierras para convencer a los votantes?<\/p>\n\n\n\n
Domingo Sanz<\/span><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfRecuerda usted aquel m\u00e9dico jubilado que hace ahora tres a\u00f1os consigui\u00f3 reunir 600.000 firmas en Internet? Se llama Carlos San Juan, ten\u00eda 78 a\u00f1os y la prensa se hizo eco. Luc\u00eda Franco, el 8 de febrero de 2022 en \u201cEl Confidencial\u201d: \u201cPrecisamente, el motivo de su viaje a la capital era entregar las firmas en […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8423,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[139],"tags":[],"class_list":["post-8422","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-opinio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.areabesos.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8422","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.areabesos.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.areabesos.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.areabesos.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.areabesos.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8422"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.areabesos.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8422\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8424,"href":"https:\/\/www.areabesos.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8422\/revisions\/8424"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.areabesos.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8423"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.areabesos.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8422"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.areabesos.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8422"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.areabesos.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8422"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}